QUI SOMMES NOUS ?

📜 1. Politique de Confidentialité — Salipro.ma

Introduction

Chez Salipro.ma, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et avec qui elles peuvent être partagées. Elle s’applique à toutes les utilisations de notre site web et à nos services.

1. Responsable du traitement

Salipro.ma
Sarl Salipro
Adresse : km 15.5 route de ouarzazate, Marrakech Maroc
Email : contact@salipro.ma
Téléphone : +212524326717

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement :

• Identifiants personnels : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone;

• Informations de connexion : adresse IP, cookies, logs serveur;

• Données de transaction : produits commandés, historique d’achats;

• Données de facturation et de livraison.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et exécuter vos commandes;

• Gérer votre compte client;

• Améliorer nos services, produits, performances du site;

• Communiquer avec vous (notifications, promotions, support);

• Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Base légale

Nous traitons vos données conformement à :

• Votre consentement explicite ;

• L’exécution d’un contrat (ex : commande, livraison) ;

• Nos obligations légales et réglementaires.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires logistiques et de paiement;

• Nos partenaires marketing (si vous avez consenti);

• Les autorités compétentes si requis légalement.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Cookies & Technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur;

• Analyser l’usage du site;

• Personnaliser le contenu et les offres.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures organisationnelles et techniques pour :

• Prévenir l’accès non autorisé;

• Assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pour la durée nécessaire à la prestation de nos services;

• Selon les obligations légales applicables (ex : comptabilité).

9. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois locales, vous disposez de :

✅ Droit d’accès
✅ Droit de rectification
✅ Droit à l’effacement
✅ Droit à la limitation du traitement
✅ Droit d’opposition
✅ Droit à la portabilité
✅ Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits :
📧 Email : contact@salirpo.ma

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version la plus récente sera toujours publiée sur Salipro.ma avec la date de mise à jour.

📦 2. Politique Commerciale — Salipro.ma

1. Objet

Cette politique commerciale régit les conditions de vente des produits et services proposés sur Salipro.ma (protégé par les CGV).

2. Produits

Tous produits sont décrits sur le site avec informations essentielles : caractéristiques, disponibilité, prix.

Les informations sont fournies de bonne foi, mais peuvent être sujettes à changement.

3. Prix

Tous les prix sont :

✔ En dirhams (MAD)
✔ Toutes taxes comprises (TTC)
✔ Hors frais de livraison (le cas échéant)
✔ Susceptibles d’être modifiés sans préavis

4. Commandes

• La commande est validée une fois le paiement confirmé.

• Un email de confirmation est envoyé au client.

• En cas d’erreur ou rupture de stock : nous contacterons le client pour solution (remboursement ou substitution).

5. Modes de paiement

Nous acceptons :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)

• Paiement mobile / Wallet

• Virement bancaire

• Paiement à la livraison (si disponible)

Les transactions sont sécurisées par des prestataires certifiés.

6. Livraison

• Les délais sont estimés lors de la commande.

• Les retards ne donnent pas automatiquement droit à annulation si justifiés.

• Les risques sont transférés au client au moment de la prise en charge par le transporteur.

7. Retour et remboursement

Conditions de retour :

✔ Délai : 14 jours après réception
✔ Produit intact, non ouvert, avec emballage d’origine
✔ Preuve d’achat obligatoire

Remboursement :
Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable (ex : 7–14 jours ouvrés), selon le mode de paiement initial.

8. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale conforme et des vices cachés selon la loi en vigueur.

9. Service client

📧 Email : commercial@salipro.ma
📞 Téléphone : +212 5 24 32 67 17
Horaires : 8-18h

10. Loi applicable

Toutes les relations commerciales sont soumises au droit marocain.